نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Skyline Corporation لإيجاد محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء بموقع بنغازي.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- إلمام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء ومعرفة كيفية تطبيقها في مختلف الحالات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمزعجة للعملاء وتحويلها إلى تجارب إيجابية
- قدرة عالية على تقديم توصيات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم ومتطلباتهم بأفضل طريقة ممكنة
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان متابعة جميع الحالات وتقديم التحديثات بشكل دوري للعملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تسليم المنتجات والخدمات بشكل صحيح ووفقًا لتوقعات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول السريعة والشاملة لجميع القضايا المتعلقة بالخدمة المقدمة
- التحقق من رضا العملاء والتأكد من تلبية توقعاتهم بشكل مستمر
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرصة لتحسين تجربة العملاء بشكل دائم
- التفاعل مع فرق الدعم الفني لتوفير الحلول التكنولوجية المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب

مطلوب موظف خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر