نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التطور الرقمي لفرصة عمل وظائف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في بنغازي - وتبحث عن وظائف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني واحترافي مع الحفاظ على مستويات عالية من الصبر
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- القدرة على معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لجميع مشاكل العملاء بشكل فوري
- مهارات التفاوض والإقناع لخلق علاقات قوية ومستدامة مع العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء وتوجيههم لحل أي مشاكل يواجهونها في استخدام المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التي قد تواجههم خلال استخدام المنتجات أو الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري وضمان تقديم حلول فعّالة للمشاكل بأسرع وقت ممكن
- ضمان تحقيق رضا العملاء عن طريق تقديم خدمة عالية الجودة والاهتمام بكل التفاصيل المتعلقة بحاجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية وضمان تقديم حلول شاملة لجميع القضايا المطروحة
- تنسيق التواصل بين الأقسام المختلفة داخل المؤسسة لضمان خدمة العملاء بشكل مستمر وفعّال

الانشطة الوظيفية

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

مطلوب وظائف خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر