نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الجذور عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بقوانين الشركة والمعايير الأخلاقية في التعامل مع العملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف القسم والشركة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب وفي ظل ضغط العمل
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وزيادة التفاعل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- التأكد من توثيق كافة المعلومات المتعلقة بكل تفاعل مع العملاء بدقة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض الخاصة
- التفاعل مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي وحل مشكلاتهم بشكل فعّال
- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.

القدرات المطلوبة

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر