نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد التواصل المستمر تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في بلاد بنغازي.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
كذلك حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الولاء لهم من خلال تقديم خدمة متميزة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء في أسرع وقت ممكن
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة استفسارات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل مهني وفعّال لضمان تقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء في قاعدة البيانات لضمان تحديث السجلات والمتابعة المستمرة
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات وخدمات أفضل وفقًا لاحتياجاتهم وتوقعاتهم
- إدارة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والبحث عن حلول فعّالة لضمان رضاهم
- تقديم الدعم للعملاء في كافة مراحل الخدمة مع تقديم الإرشادات والنصائح اللازمة
- التواصل مع العملاء للرد على استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة سريعة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.

القدرات المطلوبة

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر