نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Phoenix Holdings لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في بنغازي - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة في إدخال البيانات ومعالجة الطلبات بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة مهنية وهادئة
- مهارات الاستماع النشطة لتحديد احتياجات العملاء بسرعة وبدقة
- القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب وأنظمة إدارة العملاء بسهولة وفعالية
- العمل ضمن فريق بشكل فعال ومتناغم لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تلقي مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة المطلوبة لهم بشكل احترافي
- تقديم استشارات ونصائح للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا للاحتياجات الشخصية
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الأداء العام
- العمل مع فريق خدمة العملاء على تحسين العمليات وتطوير سياسات جديدة لتحسين رضا العملاء
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وفقًا لإجراءات العمل المتبعة

الانشطة الوظيفية

- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

القدرات المطلوبة

- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر