نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمات العملاء ببنغازي حديثة اليوم مقدمة من البصيرة ببنغازي
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة بنغازي

المهارات:

- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل بشكل مشترك
- القدرة على التعامل مع العملاء ذوي الشخصيات المختلفة بأسلوب مناسب
- مهارات في التعامل مع أدوات وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة فعالة ومهنية لضمان رضاهم

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول العروض والخصومات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ في أسرع وقت ممكن
- التعامل مع العملاء المتعصبين بأسلوب هادئ لحل المشكلات وتجنب التصعيد
- مساعدة العملاء في إيجاد المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم بشكل دقيق
- تدريب الفريق الجديد على كيفية التعامل مع العملاء واحتياجاتهم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

القدرات المطلوبة

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الياسمين مول ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر