نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطموح الذهبي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام الخدمة بكفاءة وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتوفير الإجابات الدقيقة والواضحة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التفاعل الإيجابي مع العملاء لتوطيد العلاقة وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بأسلوب مهني وهادئ
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء بعد البيع لضمان رضاهم واستمرار العلاقة معهم
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها في أسرع وقت ممكن
- توفير الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- المساهمة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء ومقترحاتهم لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر