نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Blue Ocean Group إنها تبحث عن موظفين في قسم العمل المطلوب.

ندور على شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة بنها.

نتطلع لتوظيف يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في نفس التخصص.
كذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم المساعدة المناسبة للعملاء
- مهارات التعاون والعمل الجماعي لضمان تحقيق أهداف فريق خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية عالية لضمان رضا العملاء بشكل كامل
- قدرة على الحفاظ على علاقة مستدامة مع العملاء عبر تقديم دعم مميز بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وتقديم حلول للمشاكل المختلفة

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم أو توجيههم للجهات المعنية
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء ومعالجة أي شكاوى لضمان تسوية القضايا بشكل سريع وفعال
- تعزيز تجربة العميل عبر تقديم استشارات أو عروض ترويجية من شأنها أن تزيد من رضاهم
- تقديم ملاحظات منتظمة للإدارة حول مستوى رضا العملاء ومتطلبات تحسين الخدمة
- مراقبة سلوك العملاء داخل المنشأة وتقديم المساعدة أو توجيههم إلى الأماكن المناسبة

الانشطة الوظيفية

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر