نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان BrightEdge Systems
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة بنها
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة ومرضية لهم
- مهارات في استخدام أدوات وتقنيات خدمة العملاء الإلكترونية لتحسين تجربتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية وسرعة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المصرفية التي يقدمها البنك وتقديمها للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة في وقت قياسي

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الحسابات المصرفية والخدمات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- متابعة حالة الحسابات المصرفية للمتعاملين وضمان حل أي مشاكل قد تنشأ
- متابعة الشكاوى وحلها بسرعة لضمان الحفاظ على رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى أداء خدمة العملاء في البنك
- مساعدة العملاء في فتح حسابات جديدة وإغلاق الحسابات القديمة حسب رغبتهم

الانشطة الوظيفية

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

وظائف خدمة عملاء في البنوك للتوظيف ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر