نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة Pioneer Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الأعمال والتعامل مع الاستفسارات بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لحل مشكلات العملاء بطريقة مرضية
- مهارات التواصل الممتازة والتفاعل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتطلبة وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في النظام الإلكتروني وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة
- إبلاغ الإدارة بأي مشاكل متكررة أو اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- معالجة الشكاوى والتعامل مع المواقف المعقدة بشكل هادئ ومحترف لحل المشاكل بسرعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال تطبيقات التواصل
- تقديم الدعم للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة بشكل واضح ومهني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر