نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Progressive Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء عبر الإنترنت , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الإنترنت بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الكتابي الجيد عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية لتقديم دعم فعال
- القدرة على تحديد أولويات استفسارات العملاء وتنظيم الوقت بشكل فعال لحل المشاكل بسرعة
- الإلمام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لضمان تقديم خدمة عملاء مهنية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الإنترنت عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني والرد عليها في أسرع وقت
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتقديم الدعم الفني لهم لحل مشكلاتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين النظام الداخلي ورفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء قد تم التعامل معها وحلها بشكل مرضٍ
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء لتسهيل استخدام المنتجات والخدمات عبر الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

القدرات المطلوبة

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الإنترنت ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر