نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة القيادة المثالية مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة بني عبيد.
وظائف بني عبيد و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق رضى العملاء في ظل الضغط
- مهارات في التواصل مع العملاء بشكل احترافي وفعال لمعالجة استفساراتهم وحل مشاكلهم
- القدرة على متابعة العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع لضمان رضاهم التام
- مهارات في إدارة المعلومات وتوثيق المحادثات والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني أو الإجابة عن استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستقبال التغذية الراجعة منهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية وفعالة لتلبية احتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والعروض المتاحة لضمان إتمام العمليات بنجاح
- تحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية إذا كانت تتطلب تدخلات إضافية أو فنية

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف كول سنتر ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر