نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء في بني عبيد لOptimum Ventures
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة
- القدرة على توجيه العملاء بطريقة صحيحة لحل مشاكلهم وتحقيق رضاهم التام
- إلمام جيد بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بمهارة واحترافية
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدخال البيانات ومتابعة طلبات العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات والخدمات التي يقدمها النظام
- التأكد من أن جميع الطلبات والأنشطة تتم وفقًا للسياسات المعتمدة والامتثال للقوانين المحلية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الحلول التي تلبّي احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم الخدمة بجودة عالية وسرعة في الاستجابة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم والتأكد من تلقيهم لكافة المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل

مطلوب موظف خدمة العملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر