نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة ProEdge Corp والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في بني عبيد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل التفاعل والرضا
- القدرة على إقناع العملاء باتباع الحلول التي تقدمها الشركة والوفاء بتوقعاتهم
- العمل بروح الفريق مع زملاء العمل لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- معرفة عميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل مهني وودود

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء
- إعداد تقارير عن تجربة العملاء واقتراح طرق لتحسين الأداء المستقبلي
- توفير بيئة دعم إيجابية وتعليمية لزملاء الفريق الجدد
- إرشاد العملاء لاستخدام المنتجات بشكل صحيح وتقديم التعليمات اللازمة لذلك
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء

القدرات المطلوبة

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر