نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Vanguard Systems .
المقر : بني عبيد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية
- القدرة على الاستماع الفعّال والرد بشكل مهذب واحترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة في كل الأوقات
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة المتعلقة بخدمة العملاء والأنظمة المساندة

المهام:

- تقديم المعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومفهومة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني وودود وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة قضايا العملاء المعقدة والتأكد من إغلاقها بشكل مرضي
- متابعة تفاعلات العملاء مع الشركة وتحسين التجربة العامة لهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والتأكد من دقة المعلومات المسجلة

الانشطة الوظيفية

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

القدرات المطلوبة

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.

مطلوب موظفين للعمل في قسم خدمة العملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر