نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء ببني عبيد ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Impact Growth بمنطقة بني عبيد
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة بني عبيد

المهارات:

- معرفة واسعة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان الامتثال للمعايير المعتمدة
- مهارات في تقديم التدريب للموظفين الجدد لضمان تطور مهارات خدمة العملاء داخل الشركة
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على الاستفسارات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم تجربة خدمة مميزة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن مستوى الأداء في خدمة العملاء ورفعها للإدارة العليا
- مراقبة وتحليل مستوى رضا العملاء وتقديم التوصيات لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حالات الطوارئ لضمان استمرارية الخدمات بدون انقطاع
- استقبال العملاء بشكل مميز وضمان راحتهم أثناء التعامل مع الخدمات المقدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لمساعدتهم في إتمام معاملاتهم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.

القدرات المطلوبة

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر