نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن العالمية إنها تحتاج لموظفين في تخصص HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء بموقع بني عبيد.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يستطيعون التواصل لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
خبرة سابقة, خبرة في المهام الاساسية.
ومطلوب الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت جيدة تشمل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم بناءً على تلك الاحتياجات
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة هادئة ومهنية لضمان رضا العملاء
- القدرة على جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع الاستفسارات وحلها

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها بفعالية واحترافية
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم العروض الترويجية للعملاء الجدد وتعريفهم بالعروض والخصومات المتاحة
- تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات وكيفية الاستفادة منها بأفضل طريقة
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لاستخدامها في تحسين الأداء العام للشركة وتقديم خدمات أفضل

الانشطة الوظيفية

- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فودافون بالإسماعيلية ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر