نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد VisionTech Hub عن مسميات وظيفية متاحة في مجالات الخدمات المالية.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في بلد بني عبيد.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بدقة ومعالجة استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل المشكلات بطريقة مهنية
- مهارات كتابة التقارير الدقيقة والاحتفاظ بسجلات دقيقة لطلبات العملاء وحلها
- مهارات بناء علاقات جيدة مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم المستقبلي

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء وإرشادهم لاستخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل مستويات الرضا
- متابعة طلبات العملاء الخاصة والعمل على تلبية احتياجاتهم بأعلى جودة
- مراقبة رضا العملاء وجمع الملاحظات لإجراء تحسينات مستمرة في الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان معالجة طلبات العملاء بشكل سريع ودقيق

الانشطة الوظيفية

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة كبرى ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر