نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Pioneer Systems عن توفر Job Vacancies في بيئات العمل.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان بني عبيد.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم الحلول الفعّالة لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول فعالة وسريعة للحفاظ على رضاهم
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام تقنيات وبرامج خدمة العملاء الحديثة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء في كافة الأمور المتعلقة بالخدمات المقدمة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لاستفساراتهم وتلبية احتياجاتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام
- إجراء استطلاعات الرأي للعملاء لتقييم مستوى الخدمة والتعرف على احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء وضمان تحديثها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدون تأمينات ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر