نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الريادة التقنية عن فتح باب التوظيف في الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية بني عبيد.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء واستمرار تعاملهم مع الشركة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الرد على أكبر عدد من العملاء في أقصر وقت ممكن
- القدرة على تقديم الدعم الفني لعملاء الشركة عندما يواجهون مشاكل تقنية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين

المهام:

- تقديم حلول فعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء وضمان حلها في أسرع وقت
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة وسريعة الاستجابة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر