نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الطموحات والتعيين فوري , تطلب مسؤول خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول خدمات العملاء .
يفضل التواجد في بني عبيد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في التواصل مع العملاء وتنفيذ المهام اليومية بكفاءة عالية
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الخدمة المناسبة بناءً على ذلك
- مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة مع العملاء والزملاء في الفريق
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل السريعة والمتغيرة باستمرار
- قدرة عالية على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل إيجابي يضمن استمرارية العلاقة الجيدة مع العملاء

المهام:

- إدخال وتحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية بشكل دقيق ومنظم
- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة مثل إرجاع المنتجات أو استبدالها وتقديم الحلول المناسبة
- تطوير مهارات التعامل مع العملاء وتحقيق أقصى استفادة من أدوات التواصل المتاحة
- توفير تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمات العملاء والعمل على تحسينها بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتأكد من تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام

القدرات المطلوبة

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

مطلوب مسؤولين لخدمات العملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر