نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Maverick Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول مبتكرة للمشكلات
- مهارات في استخدام أدوات تحليل البيانات لتحديد مشاكل العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة
- مهارات الكتابة للتواصل عبر البريد الإلكتروني وتنظيم المعلومات بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع واحترافي
- إتقان العمل على أنظمة الدعم المختلفة لتقديم خدمات سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- تحسين وتطوير الإجراءات المتبعة لتسريع وتسهيل خدمة العملاء وتقديم الدعم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة بشأن المنتجات والخدمات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم بأسرع وقت ممكن
- تحديث بيانات العملاء وتسجيل الشكاوى في الأنظمة المتاحة لتسهيل عمليات المتابعة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مدى رضا العملاء وتحليل شكاوى العملاء لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.

القدرات المطلوبة

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر