نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة الصدارة الرقمية إنها تبحث عن كفاءات في مجالات مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن شخصيات ذكية لزيادة الإنتاجية موظف خدمات عملاء في بني عبيد.

ندور على عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
أيضاً الالتزام لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مكافآت زينة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بطريقة مهنية وحساسة
- القدرة على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لتعزيز رضاهم وزيادة الولاء
- مهارات في التعامل مع بيانات العملاء وتحليل ردود الفعل لضمان التحسين المستمر في جودة الخدمة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول الفعالة لحل المشاكل بشكل سريع ومرن
- مهارات في اتخاذ القرارات السريعة والصائبة في المواقف المعقدة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان تقديم خدمة دقيقة وفعالة
- التعامل مع ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة المقدمة بشكل دائم
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان استمرارية تقديم الخدمة بشكل متميز وفعال
- متابعة شكاوى العملاء والتنسيق مع الأقسام المعنية لحل المشكلات في أقرب وقت ممكن
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

القدرات المطلوبة

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في جريدة الوسيط الكويت ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر