نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Crescent Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف دعم عملاء عن بُعد بمدينة بني عبيد.
وظائف بني عبيد و وظائف موظف دعم عملاء عن بُعد
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل فعال لحل مشكلاتهم التقنية عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشاكلهم بأسرع وقت
- مهارات الكتابة الدقيقة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد

المهام:

- المساعدة في تقديم حلول مبتكرة للعمليات التي يمكن تحسينها لتقديم خدمة أفضل للعملاء
- متابعة وتحليل آراء العملاء وتحويلها إلى اقتراحات لتحسين الجودة في المستقبل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت باستخدام منصات الدردشة أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقرير يومي أو أسبوعي حول التحديات والمشكلات التي تواجه العملاء وكيفية حلها
- حل المشكلات التقنية للعملاء من خلال توفير حلول فنية مهنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

وظائف دعم عملاء في المنزل ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر