نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Urban Growth Systems للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمة العملاء بموقع بني عبيد

نرغب في توظيف يتسمون بـ التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام الأدوات التقنية

نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء

نحن نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك إجازات مدفوعة

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمطالبة بأعلى مستويات الخدمة
• مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
• القدرة على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بناءً على احتياجاتهم
• قدرة قوية على التفاوض مع العملاء لتوفير حلول مرضية للطرفين

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول فعّالة تلبي توقعاتهم
• متابعة وتنفيذ طلبات العملاء بما يضمن تقديم الخدمة بالشكل المطلوب
• توفير الدعم الفني والإرشادي للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم
• استخدام أدوات البرمجيات لتحديث سجلات العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر