نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الحلول عن توفر مسميات وظيفية في قطاع التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بني عبيد.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين قادرين على التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم للعملاء بشكل مستمر وفقًا لمعايير الخدمة المحددة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة بكفاءة عالية
- معرفة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتكنولوجيا الحديثة المتعلقة بها
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة في بيئة العمل

المهام:

- العمل بشكل مباشر مع فريق الدعم الفني لضمان حل المشكلات التقنية للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء
- تسجيل بيانات العملاء واستفساراتهم بدقة في النظام الداخلي
- التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم في أسرع وقت ممكن
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة لها

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر