نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطليعة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومعالجة طلبات العملاء بسرعة ودقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل احترافي
- مهارات التحليل لتحديد المشاكل التي قد تواجه العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- مهارات التعاون مع الفريق لتقديم أفضل خدمة عملاء وضمان رضاهم التام
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء بشكل مستمر حتى يتم حل المشكلة بشكل كامل

المهام:

- تحديث بيانات العملاء وتسجيل تفاعلاتهم مع الخدمة لضمان تقديم خدمة متميزة
- توفير الدعم اللازم للعملاء في كافة الجوانب المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء والموافقة عليها أو تقديم الحلول البديلة لهم في حال الحاجة
- إدارة وقت العمل لضمان تقديم الخدمات للعملاء في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال دعم العملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر