نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Legend Ventures .
المقر : بني عبيد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع الحالات الصعبة وضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- الالتزام بسياسات الشركة وأفضل الممارسات في التعامل مع العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء وتلبية توقعاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع الحالات الطارئة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من أنهم راضون عن المنتج أو الخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء بشكل مستمر والتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- متابعة أوقات التسليم والعمل مع الأقسام الأخرى لضمان الوفاء بالوعود للعملاء
- توثيق التفاعلات مع العملاء في النظام ومتابعة الحالات المفتوحة حتى حلها
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك

القدرات المطلوبة

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة جلفار المسند ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر