نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة BluePeak Co
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة وضمان رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت للعمل على معالجة عدد كبير من المكالمات والطلبات بشكل متوازن
- مهارات حل المشكلات وتقديم الإجابات الدقيقة في الوقت المناسب للعملاء
- مهارات إقناع العملاء وتقديم عروض وخدمات ترويجية بشكل مؤثر وفعال
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتفاعل مع العملاء بفعالية وسلاسة

المهام:

- إدارة الملاحظات والشكاوى المقدمة من العملاء وتحليل الأسباب الجذرية وتقديم الحلول الفعالة
- تنظيم وحفظ الوثائق المتعلقة بالمعاملات والمكالمات الهاتفية حسب الأنظمة المتبعة في الشركة
- تحديث البيانات المدخلة في الأنظمة الحاسوبية لضمان دقة السجلات والمعلومات المتعلقة بالعملاء
- إجراء المكالمات الهاتفية للرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتحفيزهم على استخدامها

الانشطة الوظيفية

- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

القدرات المطلوبة

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر