نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الأمل
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف ببني عبيد
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العميل
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم الدعم اللازم للعملاء بطريقة مهنية
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع تغييرات السياسات أو المنتجات الجديدة
- مهارات التفاوض للإقناع وتقديم العروض المناسبة للعملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بشكل سريع
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء
- متابعة قضايا العملاء حتى يتم حلها وتقديم تحديثات مستمرة لهم

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم الفعال للعملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر