نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بني عبيد.
اعلنت شركة - FutureFocus Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بني عبيد.
وظائف بني عبيد - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على تقديم اقتراحات وتحسينات لتطوير جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مناسبة لمشاكل العملاء بما يتناسب مع سياسة الشركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع ودقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية
- مهارات التفكير السريع لحل المشاكل التي قد تنشأ خلال التفاعل مع العملاء

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة لها
- مراقبة مستوى رضا العملاء وتقديم تقارير دورية حول تجربتهم مع الشركة
- تحديث قاعدة البيانات المتعلقة بالعملاء لضمان وصول الخدمة بشكل سلس
- التعاون مع الإدارة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- التواصل مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر

مطلوب موظف خدمة عملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر