نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Epic Edge Inc عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع بني عبيد.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العميل وحل المشاكل بكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على ذلك
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرمجيات المستخدمة في إدارة استفسارات العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على المهام المتعلقة بخدمة العملاء وضمان التزامهم بالمعايير المطلوبة
- إدارة حسابات العملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم خلال فترة التعامل
- تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة مهنية وفعالة
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة محترفة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى الشركة ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر