نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Pulse Enterprises مطلوب والتعيين فوري خدمة عملاء بمدينة بني عبيد.
وظائف بني عبيد و وظائف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم الدعم اللازم لهم
- مهارات الكتابة الجيدة للتفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشات الإلكترونية
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف العمل
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ ومهني
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات المعقدة وحل المشكلات بفعالية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية ومهذبة
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم وتساعدهم في اتخاذ قرارات شراء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- متابعة حالات العملاء لضمان إتمام المعاملات بنجاح وحل أي مشاكل قد تطرأ
- التعامل مع طلبات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية في حالة الحاجة إلى مساعدة إضافية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر