نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب مشرف مركز الاتصال للتعيين بمدينة بني عبيد
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مرونة في العمل والتكيف مع الأنماط المتغيرة لخدمة العملاء
- مهارات قيادية عالية لإدارة الفرق وتحفيز الموظفين على الأداء الجيد
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دورية عن أداء المركز
- الإلمام بأحدث التقنيات المستخدمة في مراكز الاتصال مثل أنظمة الرد الآلي
- معرفة شاملة باستراتيجيات خدمة العملاء وأدوات إدارة مراكز الاتصال

المهام:

- مراقبة جودة الخدمة المقدمة من الموظفين وتحليل أداء الفريق
- إجراء مقابلات توظيف واختيار أفضل المرشحين للوظائف المتاحة في المركز
- تحديد الأهداف والأولويات لضمان تحقيق رضا العملاء بشكل فعال
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل المعقدة بطريقة احترافية
- الحفاظ على بيئة عمل تحفز الإبداع والابتكار في تقديم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

مطلوب مشرف مركز اتصال للعمل عن بُعد ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر