نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة التعاون الذكي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة بيلا.
وظائف بيلا و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المبتكرة لهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع ودقيق
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم حلول تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة واحترافية
- مهارات تنظيم الوقت وضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لحل مشاكلهم المعقدة بشكل مباشر
- إعداد تقارير يومية حول مشكلات العملاء وحلولها لرفعها إلى الإدارة
- استقبال طلبات العملاء والرد على استفساراتهم حول الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

وظائف خدمة عملاء في روابي القابضة ببيلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر