نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Endurance Holdings عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة بيلا - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة وسرعة لضمان راحة العملاء
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء وتنظيم البيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وسريعة لتحقيق رضاهم التام
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أهداف المبيعات وزيادة رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الحلول المناسبة لها بشكل سريع

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المتعلقة بشراء المنتجات أو الاشتراك في الخدمات المتاحة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين إجراءات خدمة العملاء وزيادة كفاءة العمل
- تقديم التوجيه والمشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم حلول سريعة وفعالة في الحالات الطارئة مثل تأخير الشحن أو مشاكل في المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببيلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر