نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء ببيلا حديثة اليوم مقدمة من Elite Innovations بمدينة بيلا
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة بيلا

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والقيام بالمهام المتعددة بشكل سريع وبدقة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتهدئة المواقف الصعبة بشكل مهني
- مهارات حل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء في أي وقت
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب بطريقة محترفة
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وطابع ودود أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة العملاء بعد المعاملة لضمان تلبية احتياجاتهم ورغباتهم بشكل جيد
- تسجيل ملاحظات العملاء في الأنظمة الداخلية لضمان دقة المعلومات
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن تفاصيل المنتجات والتوضيح حول الميزات والفوائد
- العمل مع الفرق الأخرى في الشركة لتلبية احتياجات العملاء وتحسين الأداء
- تقديم تقارير دورية حول ملاحظات العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببيلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر