نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النجاحات عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مدير خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في بيلا , اذا كنت من سكان مدينة بيلا فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مدير خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في بيلا ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة لها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على إعداد وتقديم تقارير مفصلة حول أداء فريق خدمة العملاء
- الإلمام بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بإدارة علاقات العملاء لضمان الامتثال المستمر
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وزيادة رضا العملاء

المهام:

- مراقبة وتحليل تعليقات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعامل مع الحالات الطارئة من العملاء بحرفية وضمان تحقيق نتائج إيجابية
- تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- تحديد المشكلات المحتملة في العملية وتقديم حلول لتحسين الخدمة
- تدريب وتطوير موظفي خدمة العملاء بشكل مستمر لتحسين الأداء العام للفريق

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في قطر ببيلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر