نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Vantage Systems عن عرض مميز بخصوص تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى وظيفة موظف دعم فني بمنطقة بيلا.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
سوف نعرض مزايا تنافسية تتضمن دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة واضحة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية بكفاءة وسرعة
- القدرة على تقديم التدريب اللازم للعملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج المختلفة
- الالتزام بإجراءات الأمان وضمان الحفاظ على سرية المعلومات التقنية للعملاء
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الوقت وتنفيذ المهام وفقًا للأولويات المحددة

المهام:

- إعداد تقارير فنية شاملة عن المشاكل التي تم حلها للمراجعة من قبل الإدارة
- تقديم تعليمات واضحة للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة بشكل صحيح
- مراقبة أنظمة الدعم الفني لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء التقنية وحل المشاكل التي يواجهونها في استخدام الأنظمة
- التنسيق مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات التي تحتاج إلى خبرات إضافية

الانشطة الوظيفية

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.

مطلوب موظف دعم فني للعمل من المنزل في شركة تقنية ببيلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر