نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Innovate Hub إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف كول سنتر ب بيلا.
نبي نعين لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتعامل مع العملاء بطريقة إيجابية ومهذبة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للرد على أكبر عدد من المكالمات بفعالية
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم استفسارات العملاء والرد عليها بشكل دقيق
- استخدام برامج الكمبيوتر المتخصصة في إدارة المكالمات ومتابعتها بشكل دقيق
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء بسرعة وتقديم حلول ملائمة

المهام:

- إجراء المكالمات الصادرة للتواصل مع العملاء وتقديم العروض والخدمات المتاحة
- تنسيق الطلبات والمعلومات مع الأقسام الداخلية لضمان تحقيق رضا العملاء بشكل سريع
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الإجابات المناسبة لاستفساراتهم
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية بشأن مستوى الخدمة المقدمة
- توفير حلول فورية للعملاء في حال وجود مشكلات أو استفسارات تتعلق بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

مطلوب موظف كول سنتر ببيلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر