نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Unity Ventures عن حاجتها إلى Employees في تخصصات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمحافظة بيلا.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الاحتفاظ بعلاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الولاء من خلال التعامل الاحترافي والمتميز
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بوضوح وبطريقة مهنية
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل نتائج مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على إجراء التحليلات لتحديد احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على تحديد مشاكل العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لتجنب أي تأثير سلبي على الخدمة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء أثناء عملية شراء المنتجات أو استخدام الخدمات بشكل احترافي
- تحسين مستوى الخدمة بناءً على التقييمات وردود الفعل المستلمة من العملاء بشكل مستمر
- جمع البيانات والتعليقات من العملاء لتقديم تقرير وتحليل حول جودة الخدمة المقدمة
- إدارة تفاعلات العملاء وتوجيهها نحو الحلول الأنسب بما يتناسب مع احتياجاتهم
- إجراء عمليات متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستمرار العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

القدرات المطلوبة

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.

وظائف خدمة العملاء محايل ببيلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر