نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسر النجاح المستمر عن دعوة للتقديم بقطاع إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمحافظة تبسة.

نبحث عن موهوبين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مبتكرة وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة واحترافية لضمان رضاهم
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء بطرق احترافية ومهذبة.
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة الطلبات وتحديث العملاء بحالة طلباتهم ومواعيد التسليم
- المساهمة في تحسين جودة خدمة العملاء من خلال تقديم ملاحظات واقتراحات للإدارة.
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لتقديم الدعم الفني أو أي مساعدة إضافية

الانشطة الوظيفية

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

القدرات المطلوبة

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة

مطلوب موظف خدمة عملاء لخريجي الثانوية العامة بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر