نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Strive Dynamics عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التسويق الرقمي.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل ضمن فريق موظف مراكز اتصال بموقع تبسة.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع أعداد كبيرة من المكالمات في وقت واحد بشكل فعال
- القدرة على العمل مع فريق متعدد الجنسيات لضمان تقديم خدمة متكاملة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة المخصصة لمراكز الاتصال
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء بشكل احترافي وفعال لضمان رضائهم

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة احترافية
- التعاون مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم حلول تقنية فعالة للعملاء
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كانت هناك أي مشكلات تقنية تواجههم
- إجابة مكالمات العملاء بشكل سريع ومهني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

القدرات المطلوبة

- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

مطلوب موظف للعمل في مركز الاتصال بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر