نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة الإبداع التقني إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظفة خدمة عملاء ب تبسة.
نتمنى نشوف يتقنون الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- قدرة عالية على التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الأخرى
- مهارات عالية في استخدام أدوات إدارة خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء والمساعدة في حل الاستفسارات بشكل مباشر
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع واحترافي

المهام:

- تصعيد القضايا المعقدة إلى فرق الدعم المتخصصة لحل المشكلات
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتلبية احتياجاتهم
- العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- العمل على نظام خدمة العملاء لتسجيل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم فترات الانتظار وتقليل الوقت الذي يقضيه العملاء في الانتظار

الانشطة الوظيفية

- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر