نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة المسار إنها تبحث عن كفاءات في مجالات الخدمي.

نبي نوظف ناس متميزين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع تبسة.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
بعد روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليلة لتحديد المشكلات المتكررة والعمل على حلها بشكل مستدام
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وودية
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تنظيمية للحفاظ على تفاصيل العملاء وترتيب المهام بفعالية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن حالة طلبات العملاء ومدى رضاهم عن الخدمات
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقة معلومات الاتصال الخاصة بهم
- متابعة طلبات العملاء من بداية المعالجة وحتى تسليم الخدمة أو المنتج
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر