نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Urban Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعرفة مع الزملاء لتحقيق أفضل النتائج
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم الفني
- معرفة قوية بمبادئ خدمة العملاء وكيفية تقديم تجربة إيجابية
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء الكامل
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بكفاءة في بيئة عمل سريعة

المهام:

- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة تجربتهم بعد تقديم الخدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستويات رضاهم
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء حتى حلها بشكل نهائي
- تقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والتفاعل معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.

القدرات المطلوبة

- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر