نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Pinnacle Holdings عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظفة خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة تبسة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العميل دون التأثير على سياسات الشركة
- قدرة عالية على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة والملائمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء عند الحاجة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بالهدوء تحت الضغط
- إتقان استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء لإدارة الطلبات والاستفسارات

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الحلول المناسبة لجميع القضايا المتعلقة بالعملاء
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة محترفة مع تقديم خدمة عالية الجودة
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية تضمن رضاهم
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وتقديم ملاحظات لتحسين الجودة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر