نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - VisionTech Co .
المقر : تبسة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل مع العملاء المختلفين ومعالجة متطلباتهم الفردية بشكل احترافي
- مهارات تقييم ملاحظات العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة بناءً على هذه الملاحظات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وتحويلها إلى حلول مرضية
- مهارات العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم الخدمة المثالية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل مهني وسريع
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قراراتهم
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير حلول شاملة للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فوري
- تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء لمساعدتهم في حل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير حلول سريعة للعملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في وظائف اليوم بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر