نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تبسة - بشركة Unity Growth براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العميل وتقديم أفضل الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء
- الالتزام بتقديم خدمة مميزة تلبي توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- مهارات التنظيم لإدارة بيانات العملاء وحل الطلبات بشكل منظم ودقيق

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل المتكررة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تقديم دعم فني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة باستخدام المنتجات والخدمات بكفاءة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة وسريعة للعملاء
- تقديم الحلول المثلى للعملاء التي تتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب

مطلوب موظف خدمة عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر