نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان TrueVision Hub عن توفير فرصة عمل تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا بخصوص التسويق.

يجب على المتقدمين خبرة في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
كما نقدر الالتزام لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المعني.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات القيادة لإدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء
- فهم استراتيجيات تحسين رضا العملاء وتطوير العمليات لتحقيق أفضل تجربة
- القدرة على تحديد أولويات العمل وضمان تنفيذ مهام خدمة العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تدريب الفريق على استخدام الأنظمة الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم استشارات فنية للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- العمل على تطوير إجراءات تواصل فعّالة مع العملاء للحفاظ على رضاهم العالي
- متابعة شكاوى العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة لحل المشاكل وتحسين مستوى الخدمة
- إدارة فريق خدمة العملاء وضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء في جميع الأوقات
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في قسم الدعم الفني بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر